◇ 10月23日、鈴茂器工が「受付自動配席AIシステム」販売開始

 鈴茂器工㈱(東京都中野区、鈴木美奈子社長)は10月23日、「受付自動配席AIシステム ARESEA(アレシア)」の販売を開始する。この日は、自社展示会「スズモフェア2024東京」の開催初日にあたる。
 店舗オペレーションにAIを組み込むことで、受付対応の自動化と、店舗の状況に合わせた最適な配席を実現するもの。例えば、来客人数に合わせたテーブルへの案内は、「まるでベテランスタッフのような臨機応変な対応」を見せるという。日英中の多言語対応を標準搭載。さらに、オプション機能のWEB受付を組み合わせることで、「より効率的な運用」が可能だとアピールしている。
 鈴茂器工は、「受付機能のみの有料サービスを利用している企業」、また「手書きで受付管理を行っている企業」への拡販をめざし、「業務効率改善を提案していく」としている。「ARESEA」は、Auto reception seating arrangement system の頭文字からネーミング。利用料はサブスク(月額費用)で、別途、機器費用や初期設定などの初期費用がかかる。

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