「カスタマーハラスメント」の記事一覧

◇ 岩塚製菓グループ、カスハラ対応「基本方針」策定

◇ 岩塚製菓グループ、カスハラ対応「基本方針」策定

 岩塚製菓㈱(新潟県長岡市、槇大介社長)は2月12日、同社グループの「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定・公開した。 カスタマーハラスメント(カスハラ)とは、顧客などからの暴行・脅迫・ひどい暴言・不当な要求などの著しい迷惑行為を指す。これに対し、企業として適切な対応をしていない場合、被害 […]

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